Überblick und Geschichte
Vox ist ein Online-Casino-Betrieb, der in den letzten Jahren einen beachtlichen Aufschwung erlebt hat. Obwohl die genauen Details über das Alter des Unternehmens nicht öffentlich bekannt sind, scheint es sich um eine relativ junge Marke zu handeln. Dennoch konnte Vox bereits ein breites Publikum erreichen und seine Präsenz in der Online-Glücksspiel-Szene fest etabliert.
Der Name "Vox" selbst ist lateinisch für "Stimme", was darauf schließen lässt, dass das Unternehmen sich auf die Herausgabe von VOX Spielerstimmen oder -wünschen spezialisiert hat. Tatsächlich zeigt die Website eine Vielzahl an Spielen an, die mit verschiedenen Themen und Grafiken ausgestattet sind.
Registrierungsprozess
Bevor man ein Konto bei Vox erstellen kann, muss man sich zunächst auf der Webseite anmelden. Der Registrierungsvorgang selbst ist äußerst einfach durchgeführt: Es reicht eine E-Mail-Adresse und ein Passwort aus. Nachdem die Daten überprüft wurden, erhält der Benutzer eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zum Aktivieren des Kontos.
Der Prozess wird von der Website selbst als "schnell" bezeichnet, aber wenn man sich genauer ansieht, dauert er tatsächlich nur einige Sekunden. Wenn man nicht bereits über ein Konto verfügt, kann man auch per E-Mail kontaktiert werden und bekommt dann eine Antwort.
Kontofeatures
Beim ersten Log-in erhält der Spieler Zugang zu einem Übersichts-Panel auf seiner Profilseite. Hier können verschiedene Funktionen verwaltet werden: Zunächst steht es unter dem Haupt-Menü "Mein Konto", von dort aus gelingt man über die weiteren verfügbaren Menüpunkte in das jeweilige Bereich.
Darunter fallen z.B. Optionen zum Anpassen des Benutzernamens, des Passworts oder sogar zur Auswahl eines anderes Profilsymbols für ein bisschen mehr individuellen Charakter im Spielraum.
Ein weiterer wichtiger Punkt sind die "Benachrichtigungen". Hier kann jeder Spieler den Zeitpunkt festlegen, wann er von neuen Angebots-, Bonus- oder Zahlungsnachrichten informiert werden möchte. Es bietet sowohl wöchentliche als auch monatlich Ausgaben an.
Bonuses und Promotion
Von Anfang an ist Vox mit einem großen Angebot an Boni angreift – für Neukunden und bestehende Spieler gleichermaßen. Für die Einführung gibt es eine Bonusaktion in Höhe von 100% des eingesetzten Betrags bis zu €200. Diese ist sofort nach der Einzahlung gutschrieben.
Für regelmäßige Kunden sind ebenfalls immer wieder verschiedene Aktionen und Tages-Deals verfügbar, um sie am Spielen zu halten. Der "Replay-Score" – ein systematisches Ranking – bietet eine faire Aussicht auf die Bestenliste, mit den besten Spielern. Spieler können sich also miteinander messen.
Zahlungen und Auszahlungen
Es gibt mehrere Zahlungsverfahren zur Auswahl:
- Debitkarten von Visa oder Mastercard
- PayPal
Beim Ein- bzw. Auszahlen muss man in beiden Fällen die erforderlichen Daten im Dashboard angeben.
Wenn es um Fragen des Geldwäschegesetzes (Geldwäschemeldepflicht) und der Sicherheit geht, können Sie sich an eine der vom Land beauftragten Stellen wenden. Um mögliche Fragen zu klären oder um die notwendigen Informationen anzufordern, haben Kunden auch Zugriff auf ein Formular im Dashboard.
Spielkategorien
Von den diversen Themen über historische Events bis hin zu speziellen Artikeln (z.B. Sport-Event-Links) – alle Optionen werden von einem großen Verzeichnis beeinflusst, mit dem Spieler immer wieder neue und ungewöhnliche Dinge entdecken können.
Trotz der Vielfalt fällt jedoch auffällig auf, dass eine Menge klassischer Slots (wie "Roulette", "Black Jack" oder Poker) fehlen. Während diese auf manchen Online-Casinos verfügbar sind und sicherlich auch unter den Spielergruppen beliebt sein könnten.
Software-Provider
Viele der Spiele werden von Novomatic entwickelt, einer Firma die bereits Jahrzehnte lang für innovative Produkte bekannt ist – ob das nun an ihr weitverbreitetes Slot-Ranking oder das neue Casino-Spiel "Starmania" liegt. Dies hat sicherlich dazu beigetragen, dass Vox mit einem breiten Angebot von verschiedenen Spielen aufwartete.
Mobiler Zugriff
Sowohl für die Registrierung als auch zum Spielem stehen mobilierte Versionen bereit – eine Möglichkeit es ohne den Laptop nutzen zu können. Es ist durchaus möglich das Casino über Mobile, aber dann sind manchmal wenige Funktionen abgeschaltet.
Datenschutz und Lizenzen
Da Online-Casinos oft unter dem Vorwurf von Glücksspiel-Tätigkeiten liegen müssen, gibt es in den meisten Staaten strenge Vorschriften und gesetzliche Regulierungen. Hierfür muss sich VOX unter die Schirmherrschaft des zuständigen Landes stellen.
Zu diesen Fragen stehen noch genügend offene Punkte: Ein direktes Zitat der Homepage besagt, dass dies "aufgrund von technischen Fehlern" nicht mehr öffentlich zugänglich sind. Die Lizensierung wird laut Statistik in einigen Wochen überarbeitet, um auch die geltenden Vorgaben der Landesbehörde nachzukommen.
Kundenservice
Ob man sich an eine Frage im Spielraum oder bei Zahlungen wendet – im VOX-Casino stehen immer freundliche Mitarbeiter bereit. In einem breiten Angebot von Kommunikationskanälen (E-Mail, Online-Chat und Telefon) sind Kunden immer wieder gerne aufgenommen.
Auch wenn das genaue Alter der Firma nicht bekannt ist, liegt es in keinem Fall außerhalb unseres Zeitrahmens, sodass wir über die Entwicklungen der letzten Jahre berichten können. Diese sind nach wie vor sehr positiv, was man auch an der Zahl seiner Spieler erkennen kann.
Zusammenfassung und Fazit
Neben dem großen Angebot von verschiedenen Spielen mit diversen Themen und Grafiken ist VOX sicherlich auch aufgrund seines modernen Designs und breiten Auswahl an Boni bemerkenswert. Die Konto-Manager Funktion, die direkt im Profilbereich verfügbar sein kann und eine übersichtliche Übersicht über alle bestehenden Konten bietet.
Gemeinsam mit dem mobilen Zugriff ermöglicht dies jedem Spieler seine persönlichen Präferenzen nach seinen Bedürfnissen anpassen zu können. Trotz einiger offener Fragen hat VOX eine starke Position in der Online-Glücksspiel-Szene etabliert und ist sicherlich auf weitere positive Entwicklungen gut vorbereitet.
Zusammenfassend kann man sagen, dass das Online-Casino VOX sehr interessant wirkt. Das breite Portfolio an Spielen wird nicht nur durch eine Vielzahl von Themen sondern auch durch die modernen Grafiken und Musikcharaktere unterstützt.