Die Online-Glücksspielbranche ist in den letzten Jahren stark gewachsen und bietet heute eine breite Palette an Angeboten, von denen die meisten seriösen Casinos durch hohen Niveau qualifizieren. Doch was bedeutet es wirklich, ein Casino zu sein? Wo liegt der Fokus und wie verhält sich das Unternehmen zum Kunden? Fragen dieser Art werden in unserer Analyse angesprochen und wir haben uns entschieden, Cazimbo casino den Online-Anbieter Cazimbo genau unter die Lupe zu nehmen. In diesem Artikel erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Merkmale und Funktionen des Casinos sowie seine Stärken und Schwächen.
Ein kurzer Blick auf das Unternehmen
Cazimbo ist ein 2005 gegründetes Online-Casino, das in Zypern registriert ist. Das Unternehmen verfügt über eine umfassende Lizenz von der Curaçao Gaming Control Board (CGCB), was bedeutet, dass es unter strengen Vorschriften und Prüfungen steht. Der Sitz des Unternehmens ist jedoch nicht in Zypern selbst lokalisiert, sondern vielmehr an einer anonymen Adresse auf den Bahamas registriert.
Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an Spielen an, was darauf schließen lässt, dass es von erfahrenen Experten mit einem tiefen Verständnis für die Wünsche seiner Kunden geleitet wird. In unserer Analyse möchten wir diese Behauptungen jedoch überprüfen und auf der Grundlage unseres Erfahrungswertes beurteilen.
Das Registrierungsverfahren
Der erste Schritt, den Sie machen müssen, wenn Sie sich bei Cazimbo registriren wollen, ist die Erstellung eines neuen Kontos. Dazu müssen Sie in ihrem Browser ein Konto erstellen, indem sie auf "Registrieren" klicken. Hierbei werden einige grundlegende Informationen abgefragt wie Name und Adresse. Es gibt keine besonderen Anforderungen an die E-Mail-Adresse oder das Passwort, so dass auch neue Spieler leicht eine solche erstellen können.
Nachdem Sie alle erforderlichen Felder ausfüllt haben, erhalten sie einen Willkommensbonus auf ihr Konto, der von einigen Casinos als Versuch verstanden wird, Neulinge anzuziehen und gleichzeitig die Kontostände zu erhöhen. Das ist jedoch eine strategische Entscheidung des Unternehmens, um den neuen Spielern das Spielerlebnis noch attraktiver zu gestalten.
Konto-Funktionen
Nachdem Sie sich für ein Konto registriert haben, können Sie sich nun auf Ihr Profil zugreifen und es verwalten. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre persönlichen Informationen abzurufen oder sie entsprechend anzupassen. Ebenfalls kann hier überprüft werden, ob bereits andere Konten vorhanden sind. Das bedeutet für die Spieler jedoch auch, dass sie ein anderes Benutzerkonto benötigen.
Die Registrierung erfordert keinerlei Bestätigung der Identität und so können sich Personen von den unterschiedlichsten Ländern anmelden. Da bei Cazimbo weder eine gesetzliche Regelung noch Sicherheitsmaßnahmen zur Verfügung stehen, um zu überprüfen, wer wirklich hinter einem Spielerkonto steckt, ist dies eine weitere Kritik an diesem Casino.
Bonusbereich
Der Bonusbereich von Cazimbo ist der bedeutendste Aspekt des Casinos. Hier werden viele verschiedene Spiele angeboten und auch die Spielerzahl wird erweitert. Im Gegensatz zu anderen Online-Casinos hat dies den Vorteil, dass das Casino eher als Gemeinschaft wahrgenommen wird.
Es gibt eine Auswahl an Boni für alle Spielarten, von Poker bis hin zu Automatenspielen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Bonusangebote unter bestimmten Bedingungen angeboten werden und der Nutzen hängt stark von den Spielerfahrungen ab.
Der Casino-Bonus selbst ist ein erheblicher Vorteil für die Neulinge des Casinos, da hier mit dem richtigen Einsatz mehrere Hunderte Euro gewonnen werden können. Das bedeutet jedoch auch, dass sich nur eine bestimmte Gruppe an Spielern im Casino ausweisen kann.
Zahlungsmethoden und Auszahlungen
Cazimbo bietet verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter Kreditkarten wie Visa/Mastercard, E-Wallets wie PayPal/Skrill/Nets. Wenn Sie Ihre erste Ein- oder Auszahlung durchführen möchten, muss das Casino eine Identitätsprüfung in Betracht ziehen.
In der Praxis hängt die Reaktionszeit von vielen Faktoren ab und die Spieler haben keine Möglichkeit zu sehen, wie lange die Verifizierung dauert. Ebenso kann es vorkommen, dass ein Spielersaldo nicht gefunden wird, weil das Casino an dieser Stelle weder einen Überblick noch Kenntnis über die Identität des Spielers hat.
Spielbereich
Der Spielbereich ist in den meisten Casinos sehr groß und umfasst verschiedene Themen. Auch Cazimbo folgt diesem Muster und bietet eine breite Palette von Automatenspielen, Tischspiele und Kartenspiele an.
Die Spielauswahl bei Cazimbo ist jedoch nicht so gut sortiert wie in anderen Online Casinos. Die Navigation im Bereich ist unübersichtlich und es dauert einige Zeit bis zu dem Punkt gefunden wird, wenn Sie sich über den bestimmten Spieltyp entschieden haben. Zudem sind die einzelnen Spieleversionen innerhalb der Themen nicht alphabetisch sortiert.
Die Auswahl an Spielen selbst umfasst jedoch alle gängigen Titel, von denen viele sogar mit einer progressiven Jackpot-Preisbindung ausgestattet wurden. Die Spieler können also hier sehr viel gewinnen und haben so eine Chance auf das große Glück zu entdecken.
Software-Anbieter
Cazimbo kooperiert mit verschiedenen Software-Anbietern, die es ermöglichen, verschiedene Automatenspiele sowie Tischspiele anzubieten. Einige der bekanntesten Hersteller, von denen sich hierfür das Casino bedient, sind NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming und Playtech.
Diese Partner bieten den Spielern eine breite Palette an Spielen, die auf allen Plattformen wie Smartphone oder Tablet ausgerollt werden können. Die Grafik und Soundeffekte der Spiele selbst werden von diesen Herstellern entwickelt und gelten als hochwertigste Standards im Online-Casino-Bereich.
Mobiler Zugang
Cazimbo ist auch für den mobilen Betrieb geöffnet, was bedeutet, dass Sie Ihr Konto unterwegs aufrufen können. Die App selbst wird auf allen Plattformen ausgerollt und es gibt keine Anforderungen an die Software oder die Betriebssysteme.
Die Erfahrung des Spielens über das Internet ist bei Cazimbo jedoch nicht unbedingt gut. Bei einigen Spielen zeigt sich eine ständige Abfrage der Datenbank, wodurch die Spieleauswahl verlangsamt wird und häufiger Abbrüche erfolgen. Es hängt stark von den Spielerfahrungen ab.
Sicherheit
Ein wichtiger Punkt ist das Sicherheits-Aspekt bei Online-Casinos. Cazimbo verwendet eine SSL-Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass die Daten der Spieler nicht gestohlen werden können. Ebenso gibt es auch ein Wartungsplan zur Gewährleistung einer reibungslosen Ausführung.
Die Webseite selbst ist jedoch sehr einfach und nicht unterhaltsam angelegt. Wenn man sich mit den Sicherheitsmerkmalen an diesem Online Casino beschäftigt, kann einem schon mal der Eindruck entstehen, dass hier ein Betrug vorliegt.
Lizenz
Cazimbo besitzt eine Lizenz von der Curaçao Gaming Control Board (CGCB). Diese Behörde prüft und kontrolliert alle Anbieter des Online-Glücksspiels auf ihrer Plattform. Der Spieler kann also hier sicher sein, dass das Casino über die notwendigen Erlaubnisse verfügt.
Da aber der Sitz des Unternehmens an einer anonymen Adresse auf den Bahamas lokalisiert ist, kann eine Kontrolle auch in diesem Fall nur schwer erfolgen. Dies liegt daran, dass kein lokaler Gerichtsstand existiert, wo sich das Unternehmen hätte abrufen lassen können.
Kunden-Unterstützung
Cazimbo bietet einen Support mit einer E-Mail und einem Live-Chat an. Der Support ist jedoch sehr zurückhaltend in seiner Reaktion auf Fragen der Spieler. Wenn man sich nicht als neu registrierte Kunde erkennt, wird gar keine Antwort mehr gegeben.
Die Support-Website selbst ist ebenfalls nicht sehr benutzerfreundlich gestaltet, wobei die wichtigsten Informationen oft schwer zu finden sind. Zudem fehlen in der E-Mail-Adresse alle Adressdaten. Somit muss man mit einer lange Wartezeit auf eine Rückantwort des Unterstützungsteams rechnen.
Benutzbarkeit
Die Benutzerfreundlichkeit von Cazimbo ist für Spieler nicht immer eindeutig zu bewerten, da die Navigation zwischen den einzelnen Bereichen oft schwieriger als erwartet wird. Die Seiten selbst sind in der Regel überfüllt und bieten eine Mischung aus Informationen, Bildern oder Grafiken an.
Die Einfachheit im Userinterface ist jedoch nicht immer ein Kriterium für einen effektiven Spielbetrieb von Online-Casinos wie Cazimbo zu bewerten. Die Navigation zwischen den einzelnen Seiten und Bereichen kann manchmal auch sehr mühsam sein, besonders dann wenn die Spieler sich bereits in dem Casino befinden.
Zusammenfassung
Insgesamt muss der Nutzer beachten, dass es an der Benutzerfreundlichkeit bei Cazimbo mangelt. Die Spielauswahl selbst ist nicht so gut sortiert und die einzelnen Themen sind zwar vorhanden aber nicht alphabetisch angeordnet.
Ein weiterer Punkt, der bedacht werden sollte, ist das sichere Spielablaufverfahren. Da es keine Möglichkeiten gibt, zu erkennen ob ein Spieler bereits an Cazimbo aktiv war oder auch wo er mit dem letzten Spielauszahlungsprozess aufhörte und was für eine Zahlungsmethode verwendet wurde.
Ebenfalls ist darauf hinzuweisen dass die Wartezeit bis zur Auszahlung, je nach der Situation des Spielers sehr lang dauern kann. Somit sollte ein Spieler, wenn er sein Geld abheben möchte nicht mehr viel zu hoffen haben und den Anforderungen an seine Spielerkonto angemessene Bestätigungen verlangen.
Das Sicherheitsmerkmal des Unternehmens ist jedoch eine gute Sache für die Kunden der Plattform. Ebenso sollte man auch erwähnen, dass Cazimbo ein sehr starkes Profil zeigt, was das Angebot an Spielen angeht und viele Automatenspiele zu bieten hat.
Es ist letztlich immer wichtig, einen ausreichenden Abstand zwischen den einzelnen Wissenswertesten an diesem Casino einzuräumen. Die Spieler haben also die Möglichkeit überzufühlen und so ihre Entscheidungen nicht falsch